MENTIONS LÉGALES

Nom commercial : PLANET-CHICHA.COM partenaire CHICHA SHOP
Identifiant SIREN : 789 261 724

E-mail : contact@planet-chicha.com
Societé JIJI
13 rue des livraindieres
28100 Dreux 

PRÉAMBULE

Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. PLANET-CHICHA.COM se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.chichashop.fr au moment de la commande.

 

1. Modalités de souscription des commandes

Afin de passer commande, les internautes pourront sélectionner un ou plusieurs articles et les ajouter à leur panier. Lorsque leur commande sera complète, ils pourront accéder à leur panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. En consultant leur panier, les membres auront la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des articles qu’ils auront choisis et pourront vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Ils auront la possibilité d’ôter un ou plusieurs objets de leur panier. Dès lors qu’ils seront connectés ou après qu’ils aient parfaitement complété le formulaire, les clients seront invités à contrôler ou modifier leurs coordonnées de livraison et de facturation, à choisir le mode de livraison, puis seront invités à effectuer leur paiement en étant redirigés à cet effet sur l’interface de paiement sécurisée. Une fois le paiement effectivement reçu, PLANET-CHICHA.COM s’engage à adresser au client un courrier électronique récapitulatif de la commande et lui en confirmant le traitement, reprenant en outre toutes les informations relatives à la commande, aux produits commandés et à leur livraison.

 

2. Détermination du prix

Les prix des produits sont indiqués selon le choix de votre devise, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (frais de port compris) est indiqué dans le panier. PLANET-CHICHA.COM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

 

3. Modalités de paiement

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective. Les règlements des achats s’effectuent par carte bancaire via le module de paiement securisé de la caisse d'epargne et par carte bancaire via la solution Paypal. 
Le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
Aucune donnée bancaire n'est enregistrée sur notre site, ses informations sont traitées par les systèmes de paiement.

 

4. Modalités de livraison

Tous les produits sont destinés à l'usage personnel des clients ou des destinataires dont le nom est mentionné à l'adresse de livraison. Le cas échéant, le client s'engage à régler à réception, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison desdits produits eux-mêmes; la responsabilité solidaire de PLANET-CHICHA.COM ne pouvant à aucun moment être engagée à ce titre. 

Les clients ou les destinataires des Produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des Produits. La livraison sera effectuée par le transporteur sélectionné. Les frais de livraisons apparaissent dans lors du choix du transporteur.  

Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ou à PLANET-CHICHA.COM ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts. Les Produits commandés sont transportés aux risques et périls du destinataire. 
A réception des Produits commandés, le client ou le destinataire devra vérifier le bon fonctionnement du bien livré. Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des Produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison.

 

5. Garantie

Dans tous les cas PLANET-CHICHA.COM ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de PLANET-CHICHA.COM est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du mardi au samedi inclus) au Numéro de téléphone : 0218483229
par mail à contact@chichashop.fr (réponse sous 24 heures)

 6. Droit de rétractation

Le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer sans motif dans un délai de sept (7) jours à compter du jour de livraison. Ce droit de rétractation s’exercera par une demande par mail à SAV@PLANET-CHICHA.COM.

Une fois la rétraction validée par le service client, le client devra retourné à ses frais les produits neufs (dans leur emballage d’origine, non utilisés) accompagnés du numéro de commande à l’adresse communiquée par le service client. 

Dans le cas d'une utilisation ou d'une dégradation, nous serons contraints de refuser le remboursement, le renvoi des produits se fera uniquement après le paiement des frais d'envoi.

 

7. Modalités de remboursement

Les remboursements des produits dans le cas du droit de rétractation ou en cas 
de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site PLANET-CHICHA.COM seront effectués par PLANET-CHICHA.COM dans un délai maximum de 30 jours après réception des produits. Le remboursement s’effectuera sous forme d'avoir ou par la remise d'un bon d’achat d'une valeur égale à la totalité de la commande (valeur toutes taxes comprises et frais d'expédition allers).

 

8. Modalités de droit applicable

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les Tribunaux français seront seuls compétents.  En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable. Le service client de PLANET-CHICHA.COM est accessible par mail : SAV@PLANET-CHICHA.COM.

 

9. Informatique et Libertés

Les informations collectées par PLANET-CHICHA.COM lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partit aux prestataires de HOOKY intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.

Pour l'exercer, envoyer une demande à CONTACT@PLANET-CHICHA.COM


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